アークテリクスarro22修理（その２） [買い物]
2009/9/2 水曜日
先日修理依頼をしたアークテリクスarro22です。
今朝、アークテリクス社から返信来てました！
よっしゃー！
2009/09/02 3:33, ARC'TERYX SERVICE wrote:
> Hello （いぬのきもち）,
>
> We are sorry to hear that you are having issues with your back-pack.
>
> Have you purchased your backpack in Japan? If so, it will be much more conveniant to ask the store where you have purschased the pack to orchestrate the repair. If not, we can set up a repair in Canada.
>
> Kind regards,
>
> Arc'teryx Service Team - （担当者）
> ARC'TERYX Equipment Inc.
> www.arcteryx.com
（訳）
いぬのきもち君
買った店で修理したら？
ダメならカナダで修理する手配するけど。
担当者より
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
うーん・・・一応修理受付はしてくれるそうですが、保証が利くかどうかがよく分かりません。
まあ買った店「IBS石井スポーツ」に持ち込もうと調べたら、ここの店が9/23を持って完全閉店するとのこと！
(ノ∀`)アチャー
これは困った！
他の店に持ち込んで、「これは保証対象外ですね」とか言われて、法外な修理代を請求されるのもイヤなんで、辞書を引き引き、問い合わせのメールを書きます・・・。
2009/09/02 9:38, wrote:
> （担当者） san,
>
> Good morning!
> Thank you for your prompt response.
> I understand your advise, however there is a problem.
> The store, I purchased my arro22, will soon be closed at Sep 23th.
> This means not the one chain store closing but the company who own all the chain stores are closing.
>
> Is it possible to get warranty service from deffrenet importers?
> I am afraid they refused my demand by "we did not sell it, so we will not service it" logic.
>
> Please give me some advise...
>
> （いぬのきもち）
（訳）
担当者さん
買った店が9/23で閉店しちゃうけど、他の店でも修理してくれるのかな？
( ´ー｀)シラネーヨって言われたら困るな。どう思う？
いぬのきもちより
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
保証対象である、というアークテリクス社の証明を書いてくれるのが理想ですが、そううまく行くはずもないし、すぐには返事はこないかも知れません。
土曜日にでも名古屋にある代理店にダメもとで持ち込んで見積を取ってみようかな？
またアークテリクス社から返事きたら載せますね。
先日修理依頼をしたアークテリクスarro22です。
今朝、アークテリクス社から返信来てました！
よっしゃー！
2009/09/02 3:33, ARC'TERYX SERVICE wrote:
> Hello （いぬのきもち）,
>
> We are sorry to hear that you are having issues with your back-pack.
>
> Have you purchased your backpack in Japan? If so, it will be much more conveniant to ask the store where you have purschased the pack to orchestrate the repair. If not, we can set up a repair in Canada.
>
> Kind regards,
>
> Arc'teryx Service Team - （担当者）
> ARC'TERYX Equipment Inc.
> www.arcteryx.com
（訳）
いぬのきもち君
買った店で修理したら？
ダメならカナダで修理する手配するけど。
担当者より
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
うーん・・・一応修理受付はしてくれるそうですが、保証が利くかどうかがよく分かりません。
まあ買った店「IBS石井スポーツ」に持ち込もうと調べたら、ここの店が9/23を持って完全閉店するとのこと！
(ノ∀`)アチャー
これは困った！
他の店に持ち込んで、「これは保証対象外ですね」とか言われて、法外な修理代を請求されるのもイヤなんで、辞書を引き引き、問い合わせのメールを書きます・・・。
2009/09/02 9:38, wrote:
> （担当者） san,
>
> Good morning!
> Thank you for your prompt response.
> I understand your advise, however there is a problem.
> The store, I purchased my arro22, will soon be closed at Sep 23th.
> This means not the one chain store closing but the company who own all the chain stores are closing.
>
> Is it possible to get warranty service from deffrenet importers?
> I am afraid they refused my demand by "we did not sell it, so we will not service it" logic.
>
> Please give me some advise...
>
> （いぬのきもち）
（訳）
担当者さん
買った店が9/23で閉店しちゃうけど、他の店でも修理してくれるのかな？
( ´ー｀)シラネーヨって言われたら困るな。どう思う？
いぬのきもちより
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
保証対象である、というアークテリクス社の証明を書いてくれるのが理想ですが、そううまく行くはずもないし、すぐには返事はこないかも知れません。
土曜日にでも名古屋にある代理店にダメもとで持ち込んで見積を取ってみようかな？
またアークテリクス社から返事きたら載せますね。
自分でやりきる姿勢に感服です。
代理店が有るのなら相談してみた方が良いかも知れませんね。
カナダの担当者も日本で買ったのなら・・・って書いてるみたいですし。
輸入品の保障規定って、製品の流通経路でも変ってくるので
結構複雑。
うちの会社の場合、基本は現地代理店が窓口。
個人輸入、並行輸入、第３国への輸出品は保証対象外
だったりします。
by 北海 熊五郎 (2009-09-03 05:56)
厳しそうだな((+_+))
by かみさま (2009-09-03 06:45)
おはようございます
IBS石井スポーツが閉店ですか！
昔からよく利用してましたが残念（＾＾;;;
by oisikun (2009-09-03 08:16)
熊五郎さん
イナカで持ち込む店もないもので、自分でするより仕方ないんです・・・。
おっしゃるように正規代理店で買ったのしか( ´ー｀)シラネーヨ
というのがフツーなんで保証はムリかも。
一流と呼ばれるメーカーさんは、おっしゃるような保証規定が通常だと思います。
by いぬのきもち (2009-09-03 23:27)
かみさまさん
まあダメもとでやるしかない。
by いぬのきもち (2009-09-03 23:28)
oisikunさん
はい。私のヒジョーに残念です。
昔からの山の店はあとは駅前アルプスしかないですね。
最近の新興の店もできてますんでそういうとこも開拓したいですね。
好日山荘は栄に新しい店ができていて、あそこはなかなかの品揃えで好印象です！
by いぬのきもち (2009-09-03 23:29)